New Rock Store Praha

NAŠI PARTNEŘI:

TRIČKA SPIRAL DIRECTTrička Spiral Direct CZ

JACK DANIEL´S MERCHANDISE

JACK DANIEL´S MERCHANDISE

 

MOTO BOTY


OBCH. PODMÍNKY
Obchodní podmínky

 

Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

  • Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou na stránkách internetového obchodu. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
  • Storno objednávky může zákazník provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
  • Účastníci se výslovně ve smyslu ust. §262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. §409 a násl.

1. Objednávání

Zboží na dobírku lze objednat na stránce www.newrockstore.cz. Objednání je v obou případech závazné. Firma NEW ROCK CZ nezaručuje, že objednané zboží je v okamžiku objednání dostupné. Každý zákazník bude informován informačním kanálem (email, sms, telefon), který si zvolí v objednávce, o potvrzení objednávky a termínu dodávky objednaného zboží. Vámi objednané boty budou objednány u dodavatele, jakmile obdržíme zálohu 1000 Kč (nevratnou - při nevyzvednutí zásilky). Částku je nutné uhradit do dvou pracovních dnů na náš účet číslo 2300804309/2010, VS - číslo objednávky. K použití zálohy je přistupováno na základě množících se falešných objednávek.

2. Dodání

Objednané zboží bude zasláno na dobírku prostřednictvím České pošty nebo PPL na jméno a adresu objednatele v rámci České Republiky. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad.

3. Cena a platební podmínky

Cena poštovného a balného je dle výběru druhu a rychlosti přepravy a zadává se u objednávky. Je nezávislá na počtu objednaných párů.

Způsob a cena dodání:

Osobní odběr

NE

Na dobírku (zásilku platíte při převzetí).

Česká pošta – Balík do ruky

150,- Kč (doručení do 48 hodin)

Na dobírku na Slovensko (zásilku platíte při převzetí).

 

Česká pošta - Balík na Slovensko

340,- Kč

4. Možnost vrácení zboží

Pokud vám objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje,můžete jej během 14-ti dnů po obdržení nenošené a nepoškozené vrátit na adresu NEW ROCK CZ, Křižná 136, 250 67 Větrušice, Česká republika . Zboží zašlete spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu s krátkým popisem důvodu vrácení zboží. Zpětné zaslání zboží je možné pouze v původním stavu a obalu bez známek užívání. Peníze Vám obratem vrátíme, proto pro urychlení vrácení kupní částky prosíme zašlete s obuví číslo Vašeho bankovního účtu, nebo adresu se jménem na které bude částka v hotovosti zaslána zpět.

Pokud vracíte zboží vyráběné na zakázku, můžete jej během 14-ti dnů po obdržení nenošené a nepoškozené vrátit na adresu NEW ROCK CZ, Křižná 136, 250 67 Větrušice, Česká republika, v tomto případě vám však bude odečtena z ceny každého páru obuvi částka 400 Kč, která připadá na náklady spojené se zpětným transportem zakázkové obuvi k výrobci.

Za zpětné zasílání peněz na Slovensko za vrácené zboží s přepočtem na EURO účtujeme:

Zaslání peněz v hotovosti:

  • 1 Kč až 20.000 Kč poplatek = 250 Kč

Zaslání peněz na bankovní účet-zahraniční převod:

  • 1 Kč až 20.000 Kč poplatek = 250 Kč

Částka se odečte od hodnoty vráceného zboží.

Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží před odesláním zpět pojistit.

5.Výměny a vrácení zboží

Jestliže chce zákazník obuv vyměnit za jinou velikost, obuv zašle zpět na adresu prodejny uvedené na účtence. Je dobré si výměnu předem dohodnout telefonicky s prodejnou. Stav dostupných velikostí si ověřte po zadání katalogového čísla obuvi do vyhledávacího pole (vyhledat ve zboží) na přední straně webu, startovací stránce www.newrockstore.cz. Vrácení zboží je možné pouze v původním stavu a obalu, bez známek užívání. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží před odesláním zpět pojistit.

6. Reklamace a záruka u internetového prodeje

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu NEWROCKSTORE.cz a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat dle podmínek reklamačního řádu na adrese shop@newrock.cz . Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v původním a neporušeném stavu.

Reklamace zboží v internetovém obchodu NEWROCKSTORE.cz se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (především Občanský zákoník Oddíl čtvrtý – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě) a zákonem na ochranu spotřebitele (Zákon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochraně spotřebitele).

Průběh reklamace:

  • Okamžikem převzetí zboží se stává kupující vlastníkem zboží, zároveň začíná záruční lhůta na toto zboží v délce 24 měsíců. Jako záruční list přitom slouží "účtenka", přiložená ke zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady zboží, vady, které jsou neslučitelné s funkčností zboží a jeho užitnými vlastnostmi. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
  • Pokud kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží vykazuje vady, má právo zboží reklamovat u prodejce (NEWROCKSTORE.cz). U vad, které jsou odstranitelné, má kupující právo, aby byly bezplatně, včas a řádně odstraněny, a to bez zbytečného odkladu. U vad neodstranitelných má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva pak má i kupující v případě vad sice odstranitelných, ale znemožňujících kupujícímu pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.

V případě reklamace zboží podá kupující tuto reklamaci následujícím způsobem:

  • a) Podá reklamaci zasláním emailu na adresu shop@newrock.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty.
  • b) Reklamované zboží zašle s popisem vady na adresu: NEW ROCK CZ, Křižná 136, 250 67 Větrušice, Česká republika. V podání reklamace uveďte prosím číslo Vaší objednávky a popis zjištěných vad zboží a jejich projevy. Zároveň uveďte, jaký způsob další komunikace v dalším řízení preferujete: SMS zprávy či elektronický styk (email). Zároveň uveďte, co od reklamace očekáváte – výměnu zboží, opravu zboží či vrácení finančních prostředků, za zboží zaplacených.
    Po podání reklamace rozhodne prodávající o dalším postupu a do 3 pracovních dnů od doručení reklamace a seznámí kupujícího o dalším postoupení reklamace (prostřednictvím komunikačního kanálu, který kupující při podání reklamace zvolil), případně navrhne další postup reklamace. Kupující je povinen zaslat se zbožím též účtenku, která mu byla doručena se zbožím. Reklamované zboží nelze zaslat jako dobírku, ta nebude přijata.
    Podle výběru kupujícího pak bude kupujícímu zasláno na jím uvedenou adresu opravené zboží (maximálně do 30 dnů nebo dle domluvy s kupujícím) nebo zasláno zboží nové (maximálně do 30 dní), případně, odstoupí-li kupující od smlouvy, mu budou zaslány finanční prostředky za zakoupení zboží, a to buď na bankovní účet (jeho číslo kupující uvede při podání reklamace) nebo poštovní poukázkou České pošty (na adresu, kterou kupující uvede při podání reklamace).

Obchod NEWROCKSTORE.cz neručí za škody, způsobené na zásilce přepravcem (Českou poštou, PPL atd.), pokud je zásilka doručena poškozena (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít, v opačném případě se obchod NEWROCKSTORE.cz zříká všech závazků, které pro něj z tohoto reklamačního řádu plynou, a zákazníkovým partnerem pro reklamaci se stává dopravce (Česká pošta nebo DPD).

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 1.4.2013. Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.

7. Ochrana osobních dat

Naše společnost dává serióznímu vyřizování objednávek a reklamací nejvyšší prioritu. Stejně je kladen důraz na ochranu osobních dat. Veškerá data získaná od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřeby firmy. Žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Jedinou výjimku tvoří externí dopravce, kterému je předáváno nezbytně nutné minimum údajů o zákazníkovi sloužící pro bezproblémové doručení zboží.

Děkujeme za důvěru

Věříme, že jsme Vás přesvědčili o serióznosti a korektnosti internetového nákupu u firmy NEWROCKSTORE.cz obchod s obuví.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování služeb pro Vás.

Přejeme Vám pohodlnou chůzi v obuvi zakoupené u firmy NEWROCKSTORE.cz.

 

TABULKA VELIKOSTÍ OBUVI NEW ROCK

Systém Velikosti
Evropa 35 35,5 36 37 37,5 38 38,5 39 40 41 42 43 44 45 46,5 48,5
U.K.P 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 10 11 12 13,5
D 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 9,5 10,5 11,5 13
Centimetry 22.8 23.1 23.5 23.8 24.1 24.5 24.8 25.1 25.4 25.7 26 26.7 27.3 27.9 28.6 29.2